Algemene Voorwaarden

Artikel 1 Over Studio Wabi

Studio Wabi is gevestigd aan de 1e Spechtstraat 2, 3514 TV te Utrecht. Mijn naam is Cora Heesakkers.Ik ben de trotse eigenaresse van Studio Wabi.

Het adres van mijn website is www.studiowabi.nl

Jij kunt mij op de volgende manieren bereiken:

Studio Wabi verzorgt onder andere:

  • Interieurontwerp;

  • Interieuradvies;

  • Bouwbegeleiding en;

  • Fotostyling.

KVK-nummer: 30271495

Artikel 2 Definities

In deze algemene voorwaarden komt een aantal begrippen vaker voor. Hieronder leg ik jou deze begrippen kort uit.

Met de begrippen, ik, mij en mijn, bedoel ik:

  • Studio Wabi, zoals omschreven in artikel 1 van deze voorwaarden. Studio Wabi is eigenaar en gebruiker van deze algemene voorwaarden en/of;

  • De door Studio Wabi aangestelde en/of ingehuurde derde(n).

Met je, jij en jou(w) bedoel ik de wederpartij. Jij bent mijn opdrachtgever. Jij bent de rechtspersoon of de natuurlijke persoon, al dan niet handelend in beroep of bedrijf, aan wie Studio Wabi een offerte uitbrengt en/of met wie Studio Wabi en overeenkomst heeft gesloten of wenst te sluiten.

De gebruiker (ik) en de wederpartij (jij) samen noem ik partijen.

Schriftelijk betekent voor mij op papier of per e-mail.

Spreek ik over een dienst, bedoel ik een opdracht; iedere op grond van een overeenkomst door mij te verrichten of verrichtte werkzaamheid.

Een advies betreft het resultaat van mijn werkzaamheden.

Spreek ik over een werk, dan bedoel ik een werk in de zin van de Auteurswet. Hieronder vallen onder andere (niet beperkt tot!): mijn ontwerpen, schetsen, tekeningen, uitgewerkte voorstellen en/of modellen.

Een overeenkomst van opdracht is een door partijen te sluiten of gesloten overeenkomst conform artikel 7:400 BW.

Een duurovereenkomst is een overeenkomst waarbij partijen ten opzichte van elkaar bij herhaling soortgelijke prestaties verrichten. Een duurovereenkomst kan door jou worden beëindigd door schriftelijke opzegging, waarbij jij rekening houdt met de overeengekomen opzegtermijn.

Met aanbod bedoel ik alle aanbiedingen en/of offertes, in de meest brede zin van het woord.

 

Artikel 3 Toepasselijkheid van de voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op mijn volledige aanbod, zo ook op alle overeenkomsten die ik met jou sluit en op mijn facturen. Ook wanneer er sprake is van meerwerk en/of een vervolgopdracht, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als partijen dat uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen. Als partijen dat overeenkomen, dan geldt de afwijking enkel voor de overeenkomst waarvoor die afwijking is overeengekomen. Jij kunt je dus niet beroepen op die afwijking bij andere (toekomstige) overeenkomsten met mij.

Ik mag deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen en/of aanvullen. Wijzigingen en/of aanvullingen, klein van aard en/of van ondergeschikt belang, mag ik altijd doorvoeren. Wijzigingen en/of aanvullingen, groot van aard en/of aantoonbaar in jouw nadeel, zal ik eerst met jou bespreken.

Jouw (algemene) voorwaarden zijn niet van toepassing op overeenkomsten die jij met mij sluit.

Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing als er voor de uitvoering van de overeenkomst gebruik wordt gemaakt van (de diensten van) derden.

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven deze algemene voorwaarden voor het overige van toepassing. Partijen zullen dan in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

Indien ik niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlang, leidt dit er niet toe dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat ik op enigerlei wijze het recht zou verliezen om in andere gevallen stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.

 

Artikel 4 Offerte, (totstandkoming van de) overeenkomst, bevestiging en duur

Mijn volledige aanbod is in beginsel vrijblijvend. Als mijn aanbod een bepaalde geldigheidsduur heeft zal ik dit uitdrukkelijk in de offerte vermelden.

Om te kunnen beoordelen of en zo ja wat ik voor jou kan betekenen plan ik een adviesgesprek in. Een adviesgesprek is ter kennismaking en in beginsel vrijblijvend en kosteloos. Aan (de inhoud van) dit gesprek kun jij nooit rechten ontlenen.

Breng ik een offerte uit, dan baseer ik deze op de informatie die jij aan mij verstrekt. Ik vraag je dan ook alle relevante informatie over de opdracht aan mij door te geven.

In beginsel vraag ik geen vergoeding voor het opstellen van een offerte.

Worden er (extra) voorwaarden verbonden aan de offerte, zal ik dat uitdrukkelijk in de offerte vermelden.

Heb ik voor jou een samengestelde offerte gemaakt, ben ik niet verplicht tot het verrichten van slechts een gedeelte van de opdracht, als jij slechts een gedeelte van de offerte accepteert. Met een samengestelde offerte bedoel ik, dat ik jou in één offerte, een combinatie van meerdere diensten of opdrachten heb aangeboden.

Bij een kennelijke fout, vergissing en/of verschrijving, ben ik niet gebonden aan het aanbod.

Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten die jij met mij sluit.

De overeenkomst komt tot stand:

  • nadat jij mijn aanbod én mijn algemene voorwaarden schriftelijk hebt aanvaard en hebt bevestigd en;

  • jij hebt voldaan aan de (eventueel) gestelde voorwaarden en;

  • jij van mij een schriftelijke bevestiging hebt ontvangen van jouw aanvaarding;

  • tenzij het aanbod binnen 5 dagen na jouw aanvaarding alsnog door mij wordt herroepen. 

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen worden overeenkomsten aangegaan voor de duur van onbepaalde tijd.

 

Artikel 5 Wijzigen en meerwerk

Wil jij de overeenkomst wijzigen en/of aanvullen, dan laat jij mij dat zo snel als mogelijk schriftelijk weten. Iedere wijziging en/of aanvulling wordt behandeld als een aanvullende overeenkomst (meerwerk). Ik heb ook het recht de wijziging/aanvulling alsnog te weigeren. Als ik dit weiger, levert dit geen gebrek op aan mijn zijde in de uitvoering van de overeenkomst.

 

Meerwerk kan onder andere ontstaan:

  • omdat bepaalde omstandigheden of feiten niet bekend waren op het moment van het tot stand komen van de overeenkomst en/of;

  • omdat jij niet of niet tijdig de gegevens hebt aangeleverd en/of;

  • jij extra - en/of aanvullende diensten wenst af te nemen.

Meerwerk wordt op basis van het geldende honorarium/(uur)tarief in rekening gebracht, tenzij ik hierover met jou andere afspraken maak.

 

Artikel 6 Uitvoering van de overeenkomst en garantie

Ik voer de overeenkomst uit volgens de eisen van goed vakmanschap, waarbij ik de vrijheid behoud om de opdracht naar eigen technisch- en creatief inzicht, invulling te geven, waarbij rekening wordt gehouden met het door jou gespecificeerde doel.

Jij bent verplicht mij (tijdig) te voorzien van alle informatie en gegevens, waarvan jij redelijkerwijs kunt vermoeden dat ik deze nodig heb bij de uitvoering van mijn diensten. Jij verleent steeds jouw volledige medewerking.

Ik heb het recht om bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik te maken van (de diensten van) derden, onverminderd mijn verantwoordelijkheid voor de vertrouwelijke behandeling en de deugdelijke uitvoering van de overeenkomst.

De overeenkomst voer ik enkel ten behoeve van jou(w) (bedrijf) uit. Derden kunnen aan (de inhoud van) de door mij verrichte werkzaamheden, geen rechten ontlenen, onder welke naam of titel dan ook.

De artikelen 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en 7:409 BW worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Kom ik met jou bepaalde uitvoeringstermijnen overeen, dan zijn deze altijd indicatief, tenzij partijen dit uitdrukkelijk anders overeenkomen.

Een uitvoeringstermijn begint pas te lopen op het moment:

  • dat ik alle gegeven heb ontvangen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst en/of;

  • als partijen dat zijn overeengekomen, ik jouw (aan)betaling heb ontvangen op mijn rekening en/of;

  • jij hebt voldaan aan (eventuele) overig gestelde voorwaarden.

Tot dat moment heb ik het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Ik heb het recht om eventuele kosten als gevolg hiervan bij jou in rekening te brengen.

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Hierdoor kan het oorspronkelijk overeengekomen honorarium worden verhoogd of verlaagd, een en ander in relatie met de inhoud van artikel 5 van deze algemene voorwaarden.

Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heb ik het recht te wachten met het opstarten van de volgende fase tot het moment dat jij de voorafgaande fase schriftelijk hebt goedgekeurd.

Voer ik werkzaamheden uit op (jouw) locatie, garandeer jij mij een geschikte werkplek ter beschikking te stellen en welke daarbij voldoet aan de daarvoor gestelde (wettelijke) normen en regels.

Ik sta ervoor in dat alle diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod/overeenkomst vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Ik heb een inspannings- en een leveringsplicht. Ik kan dus nooit garanderen dat je met behulp van mijn diensten een bepaald resultaat zult verwezenlijken en/of dat het resultaat voldoet aan jouw verwachtingen. Het behalen van een resultaat is immers afhankelijk van meerdere factoren. Verwachtingen zijn daarnaast persoonlijk van aard en smaken kunnen en mogen verschillen.

Artikel 7 Concepten

Concepten van onder andere (niet limitatief!) schetsen, ontwerpen en uitgewerkte voorstellen ontvang jij in beginsel digitaal.

Jij geeft mij zo snel als mogelijk en schriftelijk aan of je akkoord gaat met het concept. Als het nodig is kan ik kosteloos en met een maximum van twee (2) correctierondes eenvoudige herzieningen doorvoeren, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Ik heb het recht om meerdere en/of ingrijpende herzieningen extra in rekening te brengen. Natuurlijk zal ik jou hierover eerst informeren.

Krijg ik geen reactie binnen veertien (14) dagen wordt een concept beschouwd als definitief.

 

Artikel 8 Intellectueel eigendom en gebruiksrecht

Intellectueel eigendomsrecht is een verzamelnaam voor rechten die rusten op een werk. Ze beschermen degene die het werk heeft gemaakt, tegen het gebruik, kopiëren of exploiteren van dat werk door anderen, zonder toestemming van de maker.

Alle intellectuele eigendomsrechten die voor de totstandkoming van de overeenkomst aan jou toebehoorden, blijven van jou. Intellectuele eigendomsrechten die voor de totstandkoming van de overeenkomst aan derden toebehoorden blijven van derden.

Alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit de overeenkomst komen mij toe, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Dit geldt ook voor niet uitgevoerde concepten en/of uitgewerkte voorstellen. Zonder mijn uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming mag jij een werk, in de meest brede zin van het woord, niet verveelvoudigen, bewerken, wijzigen en/of openbaar maken.

Voor iedere inbreuk op mijn intellectueel eigendomsrecht, breng ik driemaal de overeengekomen vergoeding in rekening, waarbij ik niet het recht op vergoeding verlies van eventuele overige geleden schade, waaronder directe en indirecte schade, alsmede de daadwerkelijke gerechtelijke- en buitengerechtelijke kosten.

Jij vrijwaart mij tegen aanspraken van en/of door derden wegens beweerdelijke inbreuk op eigendoms-, octrooi-, auteurs- of andere intellectuele eigendomsrechten in verband met de uitvoering van de overeenkomst.

Het plegen van onderzoek door mij, naar het bestaan van mogelijke intellectuele eigendomsrechten ten aanzien van de door jou geleverde gegevens/materialen, maakt geen deel uit van de overeenkomst.

Tenzij het werk zich daar niet voor leent, heb ik het recht mijn (bedrijfs)naam op of bij het werk te (laten) vermelden of te (laten) verwijderen. Ook mag ik het werk (met uitzondering van vertrouwelijke informatie) gebruiken voor eigen (promotionele) doeleinden, waaronder website, portfolio, social media en drukwerk, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

Tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen, mag jij nadat jij hebt voldaan aan jouw verplichtingen uit de overeenkomst een werk (eenmalig) gebruiken voor het overeengekomen gebruik.

Het gebruik(en) van een werk op een andere manier dan overeengekomen, beschouw ik als inbreuk op mijn intellectueel eigendomsrecht. Jij mag een werk ook niet overdragen aan een derde, tenzij partijen dit schriftelijk zijn overeenkomen.

 

Artikel 9 Herroepingsrecht

Onder het herroepingsrecht versta ik de mogelijkheid voor jou (natuurlijke persoon, niet handelend in beroep of bedrijf, dus een consument) om binnen een periode van 14 dagen, de zogenaamde bedenktijd, af te zien van de overeenkomst op afstand. De bedenktijd gaat in op de dag nadat ik jouw akkoord heb bevestigd met betrekking tot mijn aanbod. Een dergelijke overeenkomst wordt uitsluitend gesloten middels een of meer technieken voor communicatie op afstand. Bij een overeenkomst op afstand ben ik niet gelijktijdig met jou in dezelfde ruimte (geweest).

Wil jij een beroep doen op je herroepingsrecht, dan dien jij dit schriftelijk aan te geven door een mail te sturen naar cora@studiowabi.nl. Hoewel ik graag geïnformeerd wil worden over de reden van jouw herroeping, ben jij niet verplicht dit aan mij te vermelden.

Mocht mijn dienstverlening starten binnen de bedenktijd, dan geef jij mij jouw uitdrukkelijke toestemming hiervoor en doe jij daarbij uitdrukkelijk afstand van je herroepingsrecht.

Heb ik jou verzocht op voorhand een (aan)betaling te doen dan zal ik deze (aan)betaling terugstorten binnen veertien (14) dagen nadat jij een geldig beroep hebt gedaan op je herroepingsrecht.

 

Artikel 10 Opschorting, beëindiging en opzegging van de overeenkomst

Ik heb het recht de overeenkomst op te schorten of met directe ingang te beëindigen als:

  • jij niet, niet volledig of (meermaals) niet tijdig je verplichtingen uit de overeenkomst nakomt, ook niet nadat ik jou hier uitdrukkelijk op heb gewezen en de kans heb gegeven het gebrek te herstellen (wanprestatie!);

  • ik na het sluiten van de overeenkomst kennis heb genomen van omstandigheden waardoor ik een goede grond heb te vrezen dat jij je verplichting niet zal nakomen;

  • door vertraging aan jouw zijde niet langer van mij kan worden verwacht, dat ik de overeenkomst tegen de oorspronkelijke overeengekomen condities zal nakomen;

  • als er zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van deze overeenkomst onmogelijk is.

Kan ik de opschorting of de beëindiging jou toerekenen, dan heb ik het recht de eventuele schade die ik hierdoor lijd op jou te verhalen, zo ook de (in)directe kosten die daardoor zijn ontstaan.

Het opzeggen van een overeenkomst gebeurt door opzegging. Opzeggen gebeurt schriftelijk per post en/of door het sturen van een email naar: cora@studiowabi.nl.

Jij (consument) hebt op grond van artikel 7:408 lid 1 BW het recht om een overeenkomst van opdracht geheel of gedeeltelijk per direct op te zeggen. Ik heb daarbij wel het recht om de diensten die ik heb uitgevoerd tot het moment van opzegging bij jou in rekening te brengen. Ook de kosten voor eventuele bestelde zaken als ook de kosten voor aan-, afvoer- en afleveringskosten en de kosten voor de diensten van derden komen voor vergoeding in aanmerking.

Jij (rechtspersoon of natuurlijke persoon, handelend in beroep of bedrijf) hebt het recht een overeenkomst voor onbepaalde tijd op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden. Wil jij dat ik mijn diensten gedurende die drie maanden niet meer (daadwerkelijk) uitvoer, dan betaal jij mij hiervoor een compensatie die gelijk staat aan het gemiddelde factuurbedrag, berekend over de laatste drie (3) maanden, voorafgaand aan de opzegging. Ook een overeenkomst voor bepaalde tijd kan door jou worden opgezegd. In dat geval ben jij mij wel het totale factuurbedrag verschuldigd zoals partijen dat zijn overeengekomen.

In geval van liquidatie, (een aanvraag van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging aan jouw zijde of als jij bent aangewezen op schuldsanering, oftewel kun jij niet (meer) vrijelijk over je vermogen beschikken, dan staat het mij vrij om de overeenkomst terstond op te zeggen. Ik ben jou in dat geval geen schadevergoeding verschuldigd. Eventuele vorderingen die ik op jou heb, worden in genoemde situaties onmiddellijk opeisbaar.

 

Artikel 11 Betaling

Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn alle prijzen:

  • inclusief btw;

  • exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege;

  • exclusief eventuele kosten die ik (extra) maak bij het uitvoeren van de opdracht.

Ik heb het recht de prijzen/(uur)tarieven aan te passen, ook als deze verhoging voortvloeit uit een gebeurtenis als bedoeld in artikel 5 of uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet, ingevolge regelgeving en/of zijn oorzaak vindt in een stijging op gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.

Mijn facturen ontvang jij digitaal.

Ik heb het recht jou te vragen om een aanbetaling. Zodra ik jouw aanbetaling heb mogen ontvangen start ik met de uitvoering van de opdracht.  

Bij langdurige opdrachten heb ik het recht per fase te factureren. Na goede ontvangst van de betaling van een reeds afgeronde fase, wordt de volgende fase opgestart.

Tenzij anders overeengekomen, hanteer ik een betalingstermijn van veertien (14) dagen na factuurdatum. Jij dient het volledige bedrag, inclusief btw, over te boeken op mijn rekening en wel binnen de betalingstermijn.

Betaal jij niet op tijd, dan zal ik jou hierop wijzen. Dan krijg jij nog eens een termijn van veertien (14) dagen om aan jouw betalingsverplichting te voldoen. Als jij dan nog steeds niet hebt betaald, ben je na het verstrijken van die veertien (14) dagen de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag, tot het moment dat jij het bedrag alsnog voldoet. De eventuele door mij gemaakte buitengerechtelijke incassokosten, breng ik ook bij jou in rekening, telkens met een minimum van €40 euro (zegge: veertig euro).

Eventuele bezwaren tegen de (hoogte van de) factuur schorten jouw betalingsverplichting niet op.

 

Artikel 12 Aansprakelijkheid en vrijwaring

Ik ben uitsluitend aansprakelijk, indien en voor zover in deze algemene voorwaarden en dit artikel is vermeld.

Ik ben enkel aansprakelijk wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst als jij mij onverwijld deugdelijk en schriftelijk in gebreke stelt, mij daarbij een redelijke termijn gunt om de toerekenbare tekortkoming te herstellen en ik na het verstrijken van die redelijke termijn nog steeds toerekenbaar tekortkom.

 

Ik ben in ieder geval nooit aansprakelijk voor:

  • jouw fouten en/of tekortkomingen in de informatie, gegevens of het materiaal dat jij mij hebt verstrekt of voorgeschreven;

  • misverstanden, fouten of tekortkomingen ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst, indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in jouw handelen en/of nalaten;

  • fouten of tekortkomingen van, door of namens jou ingeschakelde derden;

  • fouten of tekortkomingen van, door of namens mij ingeschakelde derden;

  • fouten of tekortkomingen door wijzigingen in het resultaat door jou en/of door jou ingeschakelde derden;

  • schade ontstaan doordat derden zich onbevoegd toegang verschaffen tot de geleverde prestatie(s), waaronder maar niet beperkt tot hacken;

  • bepaalde (bedrijfs)resultaten en/of verwachtingen waar jij niet tevreden over bent (inspanningsverplichting).

Ik ben uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Ik ben niet aansprakelijk voor andere vormen van schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, bedrijfsschade, vertragingsschade en/of gederfde winst.

Mocht ik toch aansprakelijk zijn, dan is mijn aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot een bedrag gelijk aan de factuurwaarde excl. btw van de desbetreffende opdracht. Indien er sprake is van een overeenkomst voor onbepaalde tijd, is de aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag gelijk aan de gemiddelde factuurwaarde excl. btw over een periode van drie (3) maanden voorafgaand aan de schade veroorzakende gebeurtenis.

Ik kan niet aansprakelijk gehouden worden voor schade waarvoor jij (niet-consument) zelf bent verzekerd.

Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW, vervalt het recht op schadevoerding zes (6) maanden nadat de schade veroorzakende gebeurtenis is ontdekt of redelijkerwijs ontdekt had moeten worden en in ieder geval twaalf (12) maanden nadat de schade veroorzakende gebeurtenis heeft plaatsgevonden.

Jij vrijwaart mij voor eventuele aanspraken van en door derden, de (redelijke) kosten van juridische bijstand daaronder inbegrepen, die op enigerlei wijze voortvloeien uit de overeenkomst tussen partijen, behoudens opzet of grove schuld aan mijn zijde.

Tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst kunnen mij niet worden toegerekend, als zij niet te wijten zijn aan mijn schuld, noch krachtens de wet, de overeenkomst of in het verkeer geldende opvattingen voor mijn rekening komen (overmacht).

 

Artikel 13 Overmacht

Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzienbaar of niet voorzienbaar, waarop ik geen invloed kan uitoefenen en waardoor ik niet in staat ben mijn verplichtingen na te komen. Daaronder worden in ieder geval, maar niet uitsluitend begrepen: brand, ongeval, ziekte, werkstaking, oproer, oorlog, maatregelen van overheidswege, stroomonderbrekingen van langere duur, transportbelemmeringen en terrorismedreiging.

Tijdens de periode dat er sprake is van overmacht, worden mijn verplichtingen opgeschort. Indien door de overmacht nakoming van de verplichting langer dan een periode van twee (2) maanden niet of niet meer mogelijk is, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Voor reeds uitgevoerde werkzaamheden blijft jouw betalingsplicht wel bestaan.

 

Artikel 14 Geheimhouding

Wanneer partijen voor of tijdens de uitvoering van de overeenkomst kennisnemen van bepaalde informatie van de andere partij, waarvan ze (redelijkerwijs kunnen) weten dat het een vertrouwelijk karakter heeft, maken partijen deze informatie op geen enkele manier bekend aan derden. Een uitzondering hierop geldt wanneer een wettelijk voorschrift of uitspraak van een rechter tot bekendmaking verplicht.

Deze verplichting blijft bestaan ook na beëindiging/einde van de overeenkomst.

De verplichting tot geheimhouding geldt ook voor werknemers van beide partijen als ook de door partijen bij de overeenkomst ingeschakelde derden.

 

Artikel 15 Privacy beleid

Ik vind jouw privacy heel belangrijk en ga dan ook heel zorgvuldig om met jouw gegevens. Hoe ik dat doe, kun jij lezen in mijn privacyverklaring op mijn site.

Jouw gegevens worden slechts opgeslagen en gebruikt ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst.

 

Artikel 16 Kilometervergoeding en parkeerkosten

Tenzij anders overeengekomen, hanteer ik een kilometervergoeding van €0.19 excl. btw.

Eventuele parkeerkosten die ik tijdens de uitvoering van de overeenkomst moet maken, zullen door jou worden vergoed.

 

Artikel 17 Cadeaubonnen

Ik bied ook cadeaubonnen aan. Deze zijn persoonsgebonden en daardoor:

  • niet overdraagbaar aan derden en;

  • uitgesloten van het herroepingsrecht.

Mijn cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar tegen geld.

Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur van een (1) jaar na uitgiftedatum.

 

Artikel 18 Klachten en geschillen

Mocht jij een klacht hebben over de uitvoering van de overeenkomst, dan vind ik dat natuurlijk jammer. Ik heb voor zulke gevallen een klachtenprocedure.

Het is jouw verantwoordelijkheid om een klacht binnen tien (10) dagen nadat jij een gebrek hebt geconstateerd schriftelijk aan mij te melden. Een klacht dien jij volledig en duidelijk te omschrijven.

Binnen veertien (14) dagen nadat ik de klacht heb ontvangen, ontvang je van mij een reactie.

Jij geeft mij in ieder geval vier (4) weken de tijd om een klacht in onderling overleg met jou op te lossen. Indien de klacht na deze termijn van vier weken nog niet is opgelost, dan pas ontstaat er een geschil.

Het uiten van een klacht ontslaat jou niet van je betalingsverplichting.

Is jouw klacht gegrond, dan zal ik in gesprek gaan met jou om tot een passende oplossing te komen.

Op alle overeenkomsten tussen jou en mij, waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen over deze algemene voorwaarden en/of de overeenkomst zijn in beginsel onderworpen aan het oordeel van de bevoegde Nederlandse rechter binnen het arrondissement waar ik gevestigd ben, tenzij de wet anders bepaalt.